เฟสบุ้ครีบออกมาอธิบายชาวโลกว่าทำไมระบบปัญญาประดิษฐ์ของเฟสบุ้คเองถึงไม่สามารถช่วยเตือนหรือระงับเหตุร้ายจากวิดีโอ live-streamed กรณีกราดยิงในมัสยิดเมืองไคร้ซเชิร์ชประเทศนิวซีแลนด์ได้! ก่อนที่วิดีโอดังกล่าวจะถูกเปิดชมไปแล้วกว่า 4,000 ครั้งเสียอีก!

เฟสบุ้ครีบออกมาอธิบายชาวโลกว่าทำไมระบบปัญญาประดิษฐ์ของเฟสบุ้คเองถึงไม่สามารถช่วยเตือนหรือระงับเหตุร้ายจากวิดีโอ live-streamed กรณีกราดยิงในมัสยิดเมืองไคร้ซเชิร์ชประเทศนิวซีแลนด์ได้! ก่อนที่วิดีโอดังกล่าวจะถูกเปิดชมไปแล้วกว่า 4,000 ครั้งเสียอีก!

เฟสบุ้คได้ออกมาอธิบายถึงสาเหตุว่าทำไมเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์หรือ A.I. ถึงได้ล้มเหลวในการระงับเหตุร้ายจากวิดีโอกรณีกราดยิงในมัสยิดกลางเมืองไคร้ซเชิร์ชประเทศนิวซีแลนด์ทั้งๆที่ได้มีผู้เข้าชมวิดีโอชุดนี้ไปแล้วกว่าสี่พันคนด้วยกัน (เตือนช้าไปหน่อยมั้ย~ผู้แปล) ทั้งนี้มือปืนผู้ต้องสงสัยก็ได้ลงมือฆ่าไปแล้วถึง 50 ศพภายในมัสยิดที่เกิดเหตุถึงสองแห่งที่อยู่ในบริเวณเดียวกัน!

ทันใดที่วิดีโอชุดดังกล่าวได้ถูกเผยแพร่ไปบนเฟสบุ้คได้เพียงแค่ 29 นาทีเท่านั้นทางเฟสบุ้คก็ได้รีบทำการลบออกไปซึ่งถือว่าเป็นคลิปแรกหลังจากที่เริ่มทำการสตรีมมิ่ง, บริษัทเฟสบุ้คได้กล่าวไว้ในช่องบล็อคโพสต์ของเฟสบุ้คเองเมื่อคืนวันพุธที่ผ่านมา

ปกติแล้วเฟสบุ้คมักจะพึ่งพาการทำงานร่วมกันระหว่าง AI กับพนักงานบุคคลในการตรวจสอบคอนเท้นต์ต่างๆที่มีเนื้อหารุนแรงหรือละเมิดนโยบายของบริษัทฯและหากพบว่าเข้าข่ายก็จะทำการลบคอนเท้นต์นั้นทิ้งทันทีและที่ผ่านมาเฟสบุ้คก็ได้แสดงให้เห็นแล้วว่าเฟสบุ้คนั้นเอาจริงเอาจังกับการกำจัดภาพโป๊เปลือยและข้อความที่ตั้งเป็นเงื่อนไขหรือโฆษณาชวนเชื่อต่างๆของผู้ก่อการร้าย (terrorist propaganda) อยู่เป็นประจำตั้งแต่ไหนแต่ไรมา

แต่กระนั้นก็ตามเฟสบุ้คก็ยังคงกล่าวต่อไปในโพสต์ของตัวเองอีกว่าการจะฝึกให้ AI สามารถที่จะตรวจจับวิดีโอในลักษณะพิเศษแบบกราดยิงเช่นนี้ให้ได้นั้นก็จะยิ่งมีความท้าทายหรือมีความยากที่มากกว่าการฝึก AI ให้ตรวจจับภาพโป๊เปลือยต่างๆแบบเดิมเสียอีก ทั้งนี้ก็เพราะว่ามันต้องขึ้นอยู่กับปริมาณของเนื้อหาเฉพาะกิจนั้นๆ (specific contents) ในจำนวนหรือปริมาณที่มากพอจริงๆ (Big Data)ในการที่จะฝึกสอนให้ AI สามารถเรียนรู้จากตรงจุดนี้ได้

และเมื่อวันอังคารที่ผ่านมาทางสมาชิกวุฒิสภาของสหรัฐก็ได้ตั้งคำถามกับทางเฟสบุ้คโดย CEO มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์กและบรรดาผู้นำบริษัทฯทุกคนโดยให้รีบหาข้อสรุปกับทางนักกฎหมายของตัวเองถึงเหตุการณ์ของวิดีโอชุดนี้ว่าได้ถูกกระจายแพร่หลายออกไปได้อย่างไรทั้งๆที่คลิปคอนเท้นท์ต้นฉบับของผู้ก่อการร้ายชุดดังกล่าวนี้ได้ถูกลบทิ้งออกไปจากระบบแล้วเป็นจำนวนมาก (ไม่ใช่หรือ?) อย่างที่เฟสบุ้คเคยรายงานไว้ (ไง)

"วิดีโอเฉพาะกิจอย่างนี้ไม่ได้กระตุ้นระบบตรวจสอบแบบอัตโนมัติของเราให้เริ่มทำงานได้เลยสักนิด" เฟสบุ้คได้เขียนเอาไว้ "เพื่อจะให้ระบบของเราทำงานได้นั้น เราจำเป็นที่จะต้องป้อนข้อมูลให้กับระบบของเราในปริมาณที่มากเพียงพอและต้องเป็นชนิดของข้อมูลเฉพาะกิจอย่างที่ว่าด้วย นั่นคือประมาณว่าจะต้องเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้ยากจริงๆแบบวิดีโอกราดยิงน่ะแหล่ะ (ขอบคุณน่ะคุณช่วยได้มากเลย!) ความยากหรือว่าความท้าทายอีกประการหนึ่งก็คือการที่บางครั้งทีมงานของเราก็เห็นคอนเท้นท์นั้นแล้วล่ะแต่ก็ไม่ทันสังเกตุหรือเห็นว่าน่าจะเป็นคอนเท้นท์ที่ดูไม่น่าจะมีอันตรายหรือไม่น่าจะมีพิษภัยใดๆต่อใครๆ (innocuous content) ก็เลยพลาดไป ยกตัวอย่างเช่นสมมุติว่ามีวิดีโอเกมส์แบบกราดยิงสักพันเกมส์ที่กำลังทำการ live-streaming อยู่บนระบบของเราพร้อมๆกันและระบบเราก็ได้ทำการ flagged หรือปักธงไปยังบรรดาเกมส์เหล่านั้นเป็นที่เรียบร้อยแล้วหลังจากนั้นทีมงานตรวจสอบของเราก็อาจจะพลาดวิดีโอของจริงชิ้นสำคัญชิ้นนั้นไปได้ก็มี ซึ่งในความเป็นจริงแล้วเราก็น่าจะช่วยชีวิตผู้คนได้เป็นจำนวนมาก (ช่างน่าเสียดาย)"

เฟสบุ้คยังกล่าวต่อไปอีกว่าจะขอเดินหน้าพัฒนาระบบเทคโนโลยีเพื่อการตรวจสอบชิ้นนี้ต่อไปอย่างแน่นอน "เราได้เริ่มทดลองใช้เทคโนโลยีพ่วงเข้ากับระบบเสียงหรือ experimental audio-based technology มาสร้างเทคนิคการคัดแยกวิดีโอได้หลากหลายประเภทมากยิ่งขึ้น" กระนั้นก็ตามเฟสบุ้คก็จะยังจะคงค้นหาต่อไปอีกด้วยว่า AI นั้นจะสามารถนำมาประยุกต์ใช้กับวิดีโอ livestreamed ได้หรือไม่ อย่างไร

Credit : https://www.cnbc.com/2019/03/21/why-facebooks-ai-didnt-detect-the-new-zealand-mosque-shooting-video.html

เฟสบุ้คไล่ลบไวรัลวิดีโอเหตุกราดยิงที่เมืองไคร้ซ์เชิร์ชประเทศนิวซีแลนด์ทั้งที่มีคนอัพโหลดและก็ viewed ไปแล้วกว่า 4,000 ครั้ง!
https://timeline.line.me/post/_deSweeRLeVhsOkRLXzAnXwbWRtxAUE9zmU-Q1FM/1155307530502030750

ติดตามทางบล็อค
https://digitalarticlewow.blogspot.com/2019/01/

ติดตามทางเฟสบุ้ค
https://m.facebook.com/DigitalArtWOW/

‘คุยข่าวทันโลกดิจิทัล’ ไลน์สแควร์ที่แชทคุยแลกเปลี่ยนความรู้ทางโลกไอทีกันทุกวัน ไร้วันหยุด สนุกจริงๆ
‭https://line.me/ti/g2/5XEjGt21Fo4ojjo9OOEHpARxq5OGDApA51DAfLbOOjREY6otKlRQHHPJo5-pnZCs
(หรือพิมพ์คำว่า ‘คุยข่าวทันโลกดิจิทัล’ ที่ช่องค้นหาก็ได้ครับ)